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| OVERVIEW Todas as empresas buscam a satisfação de seus clientes e, assim,fidelizá-los. Entretanto, para atingir esse objetivo final é necessário um projeto de Comunicação Interna e, ainda, que ele seja eficaz. Este projeto deve promover canais de comunicação claros e acessíveis a todos, para que compreendam corretamente tudo o que diz respeito à companhia. Uma das grandes vantagens da Comunicação Interna é que os funcionários e colaboradores passam a ter um maior comprometimento em relação aos objetivos da empresa e a buscar melhorias de forma contínua. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS • ENTENDA a importância da Comunicação Interna e seu impacto nos negócios • APRENDA a desenvolver e aplicar um projeto de Comunicação Interna • COMPREENDA os indicadores de gestão • SAIBA como apresentar os resultados reaisáticas. INSTRUTOR Edno Bento Martins
Profissional com 30 anos de experiência na área. Exerceu as atividades de Chefe de Secretaria do Sindicato dos Bancários de Marília (SP) por sete anos. Atuou como advogado da empresa multinacional Cargill Agrícola S.A por onze anos, sendo responsável pelo gerenciamento da área trabalhista da empresa. Ocupou por onze anos o cargo de Gerente Jurídico Trabalhista e Relações Sindicais do Grupo Empresarial S.A O ESTADO DE S. PAULO (Jornal O Estado de S. Paulo, Jornal da Tarde, Rádio Eldorado, Oesp Listas etc.). Foi gerente de Relações Sindicais da ZF do Brasil, empresa multinacional do setor de autopeças. Ocupou também cargo de vice-presidente do sindicato patronal das empresas proprietárias de jornais e revistas de São Paulo. Presta consultoria nas áreas trabalhistas e de relações sindicais. Realiza diversas palestras e treinamentos sobre os temas trabalhistas e sindicais e desenvolveu e aplicou em diversas empresas pioneiro projeto de prevenção de demandas trabalhistas e de políticas de relações sindicais.
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